AI 文字起こしサービスに音声をアップロードすると、その音声と文字起こし結果は各社のサーバーに保存されます。会議や打ち合わせの録音には、氏名や取引の内容が含まれることが多いため、料金や精度と同じくらい、データの扱いを確認しておく必要があります。このページでは、各社の規約やヘルプで確認する項目を整理します。
保存について
- 音声ファイルと文字起こし結果がどこに保存されるか（国内か海外か）。
- 保存期間の上限があるか。無料プランと有料プランで違うか。
- 解約後にデータがいつ削除されるか。
削除について
- 利用者が自分で音声や結果を削除できるか。
- 削除した場合、バックアップからも消えるまでの期間。
- アカウントを削除したときの扱い。
学習・第三者提供について
- アップロードした音声や文字起こし結果が、サービスの精度向上（機械学習）に使われるか。使われる場合、拒否できるか。
- 第三者（外部の音声認識エンジンなど）に送られるか。
- 従業員がデータを閲覧する可能性と、その条件。
共有・アクセスについて
- 文字起こし結果を共有リンクで公開する機能がある場合、公開範囲の初期設定。
- チームプランでの管理者の閲覧権限。
3サービスの確認結果（公式の記載）
| サービス | 保存 | 削除 | AI 学習への利用 |
|---|---|---|---|
| Notta | 有効期限後もデータは残る（フリーでは冒頭3分のみ閲覧）。エンタープライズのみ自動削除機能 | 退会で全データ削除、復旧不可 | 音声認識エンジンの提供元がデータを学習に利用する記載あり（学習なしの環境は上位プラン） |
| Rimo Voice | 文字起こしプランは31日経過後に自動削除。プロプランは現時点で自動削除なし。法人プランは無制限 | 利用者が自分でサービス上で削除 | 全プラン「AI 学習なし」の記載 |
| toruno | 保存期間の明示なし。プランごとの保存容量あり | 解約・退会時に会議ログを削除 | 2024年3月14日以降、学習への利用なしの記載 |
確認日：2026-09-13。出典：Notta https://support.notta.ai/hc/ja/articles/25948519611291 、Rimo Voice https://guide.rimo.app/ja/articles/11402332 、toruno https://support-toruno.zendesk.com/hc/ja/articles/900003129203
確認の方法
各社の「利用規約」「プライバシーポリシー」「セキュリティ」のページを確認します。記載が見つからない場合は、当サイトでは「未確認」として扱い、確認できたと書きません。会社の機密情報や個人情報を含む録音を扱う場合は、所属先の規程も確認してください。
サービスごとの確認結果は、確認日と参照元を添えて録音時間・出力形式で文字起こしサービスを比較に掲載します。比較の方針は比較方法・更新方針をご覧ください。